個人情報保護方針

当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、
個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適切に取扱うことは、
企業の社会的責務であるとともにみなさまに選択される企業になる前提であると自覚し、
以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。


個人情報の取得について

・当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。


個人情報の利用について

・当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りに
おいて利用いたします。
・当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は、個人情報の取扱いを第三者に
委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させる為に
適切な監督を行います。


個人情報の第三者提供について

・当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく
第三者に提供いたしません。


個人情報の管理について

・当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。・当社は、個人情報の紛失、
破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する
適切な情報セキュリティ対策を講じます。
・当社は、個人情報の持出し、外部へ送信する等による漏洩の防止に努めます。


個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について

・当社は、本人が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止及び消去等を求める権利を
有していることを認識し、これらの要求がある場合には、法令及び所定の手続きに従って
遅滞なく対応いたします。
・当社は、個人情報に関する受付窓口を設置し、個人情報についての問合せ、
相談及び苦情等に対応いたします。


組織、体制

・当社は、個人情報保護管理者を設置し、個人情報の適切な管理を実施いたします。
・当社は、従業者に対し、個人情報の保護及び適切な管理方法についての教育、
研修等を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底いたします。


個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定、実施、維持、改善

当社は、この方針を実行するため、 個人情報保護コンプライアンス・プログラム
(本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規則等を含む)を策定し、
これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、
必要に応じて継続的に改善を図ります。


お客様の個人情報の取扱いについて

日頃は、当社の事業運営につきまして格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。
当社におきましては、平成17年4月から個人情報保護法が民間事業者にも全面的に
施行されることを受け、お客さま個人情報の取扱いについての方針を以下のように定めましたので、
ご案内いたします。
当社は、この方針に基づき、お客さま個人の適切な保護に努めてまいりますので、
ご理解・ご協力いただきますようよろしくお願い申しあげます。
個人情報取扱事業者の名称:株式会社ファイブ


お客さま情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、
Eメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。
当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を
重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取扱います。

①お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、
適切に取扱います。また適宣取扱いの改善に努めます。
②お客さま情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。
また取引先等に対しても適切にお客さま情報を取扱うように要請します。
③お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、
その利用目的にしたがってお客さま情報を取扱います。
④お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて
適切な管理を行ないます。
⑤保有するお客さま情報について、お客さま本人から開示、訂正、利用停止及び
消去の依頼を所定の窓口でお受けして、法令及び所定の手続きに従って誠意を
もって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。


お客さま情報の利用目的

当社は、施設管理、緑化事業、警備及び商品販売等の業務を行っておりますが、お客さまには、
これらの業務に関して当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の
刊行物等により、お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号等)を
取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

①施設管理・緑化事業・警備の管理に付帯・関連するサービスの提供
②各種契約の提案、締結、管理等これらに付帯・関連するサービスの提案
③商品販売、斡旋販売等の手配、納入、サービスの提供
④お問合せへのご回答など、当社が何らかの理由でお客さまに連絡をとる必要が生じた場合
⑤DM発送、電話等による各種イベント・商品・サービス・キャンペーンのご案内のため
⑥ご注文いただいた商品等の配送を宅配業者へ委託するため
⑦その他上記①から⑥に付随する業務の実施
⑧上記①から③の目的の達成に必要な範囲内での、個人情報の第三者への提供

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、関係会社、情報処理会社、
協力会社(メンテナンス業者、商品販売、斡旋販売等取引先)等に業務の一部を
委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を
提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を
結ぶ等、適切な監督を行います。


お客さま情報の第三者への開示・提供

当社は、「2.利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、
お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
①ご本人の同意がある場合
②法令に基づき開示・提供を求められた場合
③人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、
お客さまの同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、
お客さまの同意を得ることが困難である場合
⑤国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要があり、
お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥次項「4.お客さま情報の共同利用」に掲げる者に対して提供する場合


お客さま情報の共同利用

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

・共同して利用するお客さま情報の項目
お客さまの氏名、住所、電話番号、FAX番号、生年月日、年齢、性別、メールアドレス、
勤務先情報、家族構成、金融機関口座

・共同して利用する者の範囲
当社関係会社、当社協力会社

・利用する者の利用目的
①施設管理・緑化事業・警備の管理に付帯・関連するサービスの提供
②各種契約の提案、締結、管理等これらに付帯・関連するサービスの提供
③商品販売、斡旋販売等の手配、納入、サービスの提供
④上記①~③に付随する業務の実施・お客さま情報の管理について責任を有する者 
株式会社ファイブ


お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、
お申し出いただいた方がご本人(又は代理人)であることを確認した上で、
合理的な期間及び範囲で回答いたします。


お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、
追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方が
ご本人(又は代理人)であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、
合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。


お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去を
ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(又は代理人)であることを
確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそった
サービスの提供ができなくなることがありますので、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。


お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記5.6.7)のお申し出又は
お問合せについては、以下の方法にて受付いたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、
ご了承いただきますようお願いいたします。

受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問合せください。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申しあげます。
お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。


受付窓口
福岡地区〔総務部〕
〒812-0044福岡市博多区千代1-17-1 パピヨン24 6F TEL.092(633)5510
北九州地区〔北九州営業所〕
〒803-8666北九州市小倉北区愛宕1丁目5番10号 TEL.093(571)2457
熊本地区〔熊本営業所〕
〒860-0832熊本市中央区荻原町14番10号 TEL.096(370)8717
長崎地区〔長崎営業所〕
〒850-0042長崎市御船蔵町1番1号 TEL.095(820)2516
(佐世保出張所)
〒857-0877 佐世保市万津町7番36号 TEL.0956(23)9438




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